Verzend en retourbeleid

Verzending 

• levertermijnen zijn indicatief.

• Voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten geldt steeds een langere levertermijn, aangezien deze speciaal voor de klant worden vervaardigd. De verwachte levertijd wordt zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd bij bestelling.

• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

• Lief en Lijn is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

​

Herroepingsrecht (niet-gepersonaliseerde producten)

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te herroepen.

Voorwaarden:

• product ongebruikt

• in originele staat

• in originele verpakking

• retour moet vooraf schriftelijk worden gemeld via e-mail naar info@laurassweetsandtreats.com

Retourkosten zijn voor de klant.

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen.

​

Geen herroepingsrecht bij gepersonaliseerde producten

Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn (naam, datum, gravure, ontwerp…) kunnen niet geretourneerd worden, conform de Europese consumentenwetgeving.

​

Beschadigd of fout geleverd?

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?

• Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail met foto’s.

• Lief en Lijn zoekt een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

​

Terugbetaling

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.

• Enkel na ontvangst en goedkeuring van de retour.